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?在風(fēng)云變幻的跨境電商市場(chǎng)，海豚家能殺出一條血路，用二年時(shí)間成為跨境電商的頭部平臺(tái)，著實(shí)不易，首要原因還是因?yàn)樽プ×酥袊?guó)新的消費(fèi)趨勢(shì)。作為一家“專業(yè)會(huì)員制”電商平臺(tái)，海豚家引進(jìn)全美最大的會(huì)員制連鎖超市COSTCO的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)通會(huì)員即可享受成本價(jià)購(gòu)物，特此還聯(lián)合代言人林志玲為廣大愛(ài)美女性重磅推出“美妝黑金卡”，逐步建立“海豚聯(lián)盟”會(huì)員體系!

海豚家CEO研究Costco特別深入：“我去美國(guó)的Costco，他們的威士忌的瓶很大，還有個(gè)把手，的確被震撼到了”，但我們并不會(huì)照搬它的方向。第一，美國(guó)和中國(guó)的消費(fèi)者不一樣。第二，更本質(zhì)的區(qū)別，Costcos是線下，海豚家是線上。我們可以學(xué)習(xí)Costco對(duì)于品質(zhì)、供應(yīng)鏈和選品的優(yōu)勢(shì)，不會(huì)教條的所有東西都學(xué)過(guò)來(lái)。我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)有它的優(yōu)勢(shì)，海豚家的SKU覆蓋面可以會(huì)更廣一些。

海豚家的目標(biāo)受眾以18歲到35歲的年輕人為主，這個(gè)群體對(duì)于不管是服務(wù)、商品還是各種訴求，對(duì)品質(zhì)的要求都是比較高的，但是他們同時(shí)也不會(huì)放棄追求高的性價(jià)比。所以在這個(gè)過(guò)程里，海豚家提出了一個(gè)理念，即“會(huì)員價(jià)值+會(huì)員體驗(yàn)”。目的就是希望能夠?yàn)樗懈顿M(fèi)會(huì)員做到買(mǎi)正品批發(fā)價(jià)，將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、近乎批發(fā)價(jià)的商品提供給用戶，確保一定是很好的品質(zhì)。

海豚家以“用戶—商品—服務(wù)”為關(guān)鍵紐帶，砍掉了大量無(wú)用的SKU，只甄選了包括美妝、居家、食品、服飾等3000多個(gè)SKU的商品和服務(wù)。并且海豚家還會(huì)在顧客最在意的價(jià)格上主動(dòng)壓縮銷(xiāo)售商品的純利潤(rùn)，給他們提供“品質(zhì)、折扣、返現(xiàn)、贈(zèng)送”等實(shí)惠的權(quán)益。

海豚家每天會(huì)為會(huì)員推薦一些網(wǎng)紅秒殺產(chǎn)品，她們可用專屬的會(huì)員價(jià)購(gòu)買(mǎi)：價(jià)值420元的YSL專柜斷貨王小金條口紅，會(huì)員只需250元;410元的的法國(guó)紀(jì)梵希四宮格散粉只需310元;620元的雪花秀滋陰水乳，會(huì)員價(jià)為450元......如此，不僅可以緩解某些會(huì)員的“選擇困難癥”，還可讓其獲得更多實(shí)惠。

(海豚家秒殺專區(qū))

同時(shí)，會(huì)員還有以最低1元的特權(quán)價(jià)購(gòu)買(mǎi)百分好物的權(quán)益，只需在首頁(yè)點(diǎn)擊“1元購(gòu)”特權(quán)頁(yè)面即可進(jìn)入，幾十多款爆品，每款會(huì)員搶購(gòu)才1塊錢(qián)!還有會(huì)員最?lèi)?ài)的“限量專區(qū)”，一些專柜爆款和限量新品都能買(mǎi)到，省去了代購(gòu)以假亂真和出國(guó)帶貨的成本。除此以外，會(huì)員每個(gè)月都可享滿減購(gòu)物禮券、買(mǎi)一送一、5折面膜、全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)等多重特權(quán)，預(yù)計(jì)全年可節(jié)省5820元。

(海豚家限量專區(qū))

憑借創(chuàng)新的會(huì)員制商業(yè)模式和不斷升級(jí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，海豚家獲得了資本及市場(chǎng)的一致青睞。成立僅2年，就獲得了共10億元的兩輪融資，還榮膺了“新消費(fèi)產(chǎn)業(yè)獨(dú)角獸”“最具投資價(jià)值企業(yè)”、“2018年度最具成長(zhǎng)性企業(yè)TOp5”、等多項(xiàng)重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。期待海豚家在會(huì)員制“元年”之后也能擁有長(zhǎng)足的發(fā)展，給會(huì)員帶來(lái)更多的專屬權(quán)益!

“寧肯少些，但更好些。”海豚家負(fù)責(zé)人不止一次強(qiáng)調(diào)了其選品原則。第一，會(huì)員制本身就代表了一些黏性，2000萬(wàn)的海豚家付費(fèi)用戶規(guī)模已證明會(huì)員制模式的可行性;第二，我們?cè)谔峁┑娜穹?wù)上更傾向于前期提供比較高頻的消費(fèi)服務(wù)，這樣有益于消費(fèi)者跟我們有更多的接觸。第三，我們雖然在SKU上面有控制，但是在品類(lèi)上面是追求更全面的覆蓋，因?yàn)橹挥羞@樣才能讓消費(fèi)者在你的平臺(tái)上得到更多的服務(wù)。